Términos de uso

01El acuerdo

TejeMom es una app para aprender a tejer, creada por Angelina Hernaiz. Al usar la app o el sitio tejemom.app aceptas estos términos y la política de privacidad.

Para usar TejeMom debes tener 18 años o más.

TejeMom la distribuye y la opera DROMETRA SpA (RUT 78.506.876-9, Colo Colo 379, Oficina 706, Edificio Amanecer, Concepción, Región del Biobío, Chile) por un convenio con su creadora: mantiene los servidores y los servicios técnicos y es la contraparte legal de estos términos.

02Tu cuenta

Puedes usar TejeMom sin iniciar sesión: la app crea una cuenta anónima en tu teléfono. Si inicias sesión con Google o Apple, podrás recuperar tus proyectos en otro dispositivo. Cuida el acceso a tu teléfono y a esas cuentas: lo que se haga desde ellas cuenta como hecho por ti.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app o desde tejemom.app/borrar-cuenta.

03Nuestro contenido

Los patrones, explicaciones, fotos, ilustraciones y textos de TejeMom están protegidos por derechos de autor. Te damos permiso para usarlos para tejer y aprender, en lo personal.

• Lo que tejas es tuyo. Puedes regalarlo o venderlo; si mencionas que el patrón viene de TejeMom, nos alegras el día.
• Los patrones no se comparten ni se venden. No copies, publiques, vendas ni distribuyas los patrones o las explicaciones, ni en todo ni en parte, sin nuestro permiso por escrito.

04Etiquetas de contenido

Cada patrón dice qué es: «Idea visual creada con IA; sin patrón probado», «Prototipo en revisión» o «Patrón probado con muestra real». Una idea visual sirve para inspirarte y puede no ser tejible tal como se ve, y un prototipo todavía puede cambiar. Revisamos los patrones con cuidado, pero tejer depende también del hilo, del ganchillo o los palillos y de la tensión de cada persona, así que tu resultado puede variar.

05Videos de YouTube

Algunos pasos muestran videos de YouTube de otras personas. Esos videos son de sus autoras y autores; TejeMom no los vende ni cobra por verlos. Al verlos dentro de TejeMom aceptas también los Términos del Servicio de YouTube.

06El asistente con IA

• Las respuestas, identificaciones de puntos y modelos en 3D se generan automáticamente y pueden tener errores. Revísalos antes de deshacer o comprar algo por ellos.
• Hay un límite diario de uso, que depende de tu plan.
• Si una respuesta es ofensiva, peligrosa o está mal, repórtala desde la misma respuesta para que la revisemos.
• No uses el asistente para nada ajeno al tejido ni para generar contenido ilegal, violento, sexual o que dañe a otras personas.

07Lo que tú subes

Las fotos, preguntas y notas que subes siguen siendo tuyas. Nos das permiso para guardarlas y procesarlas solo para darte el servicio, por ejemplo, para que el asistente analice una foto. No las publicamos ni las mostramos a otras personas.

Sube solo lo que tengas derecho a subir y evita fotos de personas o de documentos.

08Premium y suscripciones

TejeMom se puede usar gratis, con anuncios. TejeMom Premium es una suscripción opcional que quita nuestros anuncios y suma más herramientas, como más preguntas diarias al asistente y modelos en 3D.

• Cobro: lo hace Google Play o el App Store con el medio de pago de tu cuenta de la tienda. Antes de confirmar ves el precio en tu moneda, con impuestos según tu país.
• Renovación automática: la suscripción se renueva sola al final de cada periodo y se cobra de nuevo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Cancelación: la suscripción se cancela desde Google Play o el App Store. En Android: Google Play › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones. En iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones. Al cancelar, sigues con Premium hasta el final del periodo pagado. Paso a paso.
• Pruebas gratis: si ofrecemos una, verás su duración antes de aceptarla. Al terminar se cobra la suscripción, salvo que la hayas cancelado antes.
• Reembolsos: los decide la tienda según sus políticas (Google Play, App Store). Si tuviste un problema con Premium, escríbenos y te ayudamos a pedirlo.
• Cambios de precio: la tienda te avisará antes, y podrás cancelar si no estás de acuerdo.
• Restaurar compras: si cambias de teléfono, usa «Restaurar compras» en la app con la misma cuenta de la tienda.

Borrar tu cuenta de TejeMom no cancela la suscripción: cancélala primero en la tienda.

09Anuncios

El plan gratis muestra anuncios. Nunca los ponemos en la pantalla del contador de vueltas ni mientras ves un video paso a paso.

10Uso correcto

No está permitido:

• Copiar contenido de TejeMom de forma automática o masiva.
• Intentar entrar a cuentas o sistemas que no son tuyos, o saltarte los límites de uso.
• Descompilar o modificar la app, salvo donde la ley lo permita.
• Usar TejeMom para algo ilegal o para molestar a otras personas.

Si alguien no cumple estas reglas, podemos suspender su cuenta. Si es grave, la cerramos y te lo explicamos.

11Cambios y fin del servicio

TejeMom va a cambiar: sumaremos, ajustaremos y a veces quitaremos funciones. Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app antes de que se apliquen. Si algún día cerramos TejeMom, avisaremos con al menos 30 días de anticipación y te daremos forma de descargar tus proyectos.

12Responsabilidad

Hacemos lo posible para que TejeMom funcione bien y su contenido sea correcto, pero no podemos garantizar que la app esté siempre disponible o libre de errores. En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por daños indirectos, como hilo o tiempo perdido por un error en una explicación.

Nada de esto limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país, como la Ley 19.496 en Chile o la normativa de consumo de la Unión Europea.

13Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si eres consumidora o consumidor, también te protegen las normas obligatorias del país donde vives, y puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio cuando la ley lo permita.

Para cualquier duda: hola@tejemom.app.